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ALTAÏS a mis en place un support technique de qualité pour répondre à vos besoins !

Altais assistance téléphonique par internet sur les logiciels SAGENotre équipe propose un support multi- canaux :

  • Assistance Sage classique par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 18h
  • Assistance technique Sage en télémaintenance du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 18h
  • Assistance technique 7j/7j et 24h/24H par dépôt de ticket technique sur notre interface web dédiée avec login et mot de passe :
    • Simple, rapide et à toute heure pour faire votre demande
    • Vous pouvez joindre des copies écrans ou tout autre fichier
    • Garantie de la prise en compte de votre demande par nos services techniques
    • Suivi de l’avancement de vos demandes avec email automatique
    • Vous êtes informés de toutes les demandes de vos collaborateurs
    • Vous accédez directement à tout votre historique pour un suivi personnalisé
    • Vous accédez aux informations déposées en temps réel
    • Nous programmons des interventions périodiques : vérification de l’intégrité des bases de données, contrôle des sauvegardes, installation des mises à jour …

Toutes nos interventions sur les logiciels SAGE couvrent une offre d’assistance large :

  • Intervention sur la Gestion Commerciale, la Production, la Comptabilité et les modules associés, la Paie et RH, l’Intranet RH
  • Intervention sur les messages Sql, socle d’installation des solutions ERP de Sage
  • Intervention sur vos états et éditions pour les personnalisations
  • Intervention sur les états des éditions pilotées
  • Intervention sur la mobilité via Sage CustomerView et Sage Reports
  • Intervention sur les synchronisations Prestashop ou Magento mis en place par notre société

Orléans : Siège

GENABUM PARK
27 Bis rue du petit pont
45000 ORLÉANS - T : 02 38 72 50 50

Paris :

4 place Louis Armand
Tour de l'horloge
75012 PARIS - T : 01 73 02 46 41

Tours :

8 rue Honoré de Balzac
37000 TOURS - T : 02 47 60 65 55

Toulouse :

15 chemin de la crabe
31300 TOULOUSE - T : 05 61 15 88 53